Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 33beer

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 33beer, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
33beer Quy định sử dụng dịch vụ 33beer
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề điều khoản, đặc biệt khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay cần xác minh thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng của 33beer. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 33beer. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 33beer, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký để tránh bị tạm giữ khi rút tiền.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn và điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Vi phạm điều khoản — như dùng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần.